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快遞弄丢了包裹

知識 更新时间:2025-02-14 20:06:26

  快遞弄丢了包裹,主要有以下處理方法:

  1、若是網購包裹丢失,直接找賣家,賣家會自行處理,補發或退款,若賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。

  2、若是私人郵寄包裹,可以請寄件方提供郵寄單或快遞單号及有效證件到當地快遞點進行索賠處理,若對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯系快遞公司客服電話進行處理。

  3、若對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。

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