1、以身作則,身為一名管理人員必須在工作中時刻作好榜樣作用;
2、業務素質,一個好的管理人員,首先要熟練掌握整個部門的理論知識和業務操作技能;
3、公平、公正在管理工作中最忌諱的不是規章制度如何如何的嚴格,而是在執行這個規章制度的過程是否公平、公正的;
4、坦誠相待,在工作中應有“大腹能容,海納百川”的姿态,能聽進不同的聲音,不管是持相同意見或是意見相佐;
5、學習能力, 學無止境,一個組織要不斷地發展、進步,就要求成員應不斷學習新的知識;
6、培訓能力,作為一名管理人員除了做好自身工作外,還應針對員工工作中存在的不足做好培訓工作;
7、責任心,工作中勇于負責,對上級、下屬、客人,公司抱有高度責任心;
8、分析、判斷能力,對工作中出現的問題和員工的工作表現,根據事實能作出客觀的分析、判斷與評價;
9、溝通、協調能力,語言能力。
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