手機用戶體驗是一種純主觀在用戶使用産品過程中建立起來的感受。但是對于一個界定明确的用戶群體來講,其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到。新競争力在網絡營銷基礎與實踐中曾提到計算機技術和互聯網的發展,使技術創新形态正在發生轉變,以用戶為中心、以人為本越來越得到重視,用戶體驗也因此被稱做創新2、0模式的精髓。在中國面向知識社會的創新2、0應用創新園區模式探索中,更将用戶體驗作為“三驗”創新機制之首。
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