12333是咨詢勞動保障政策的電話,在全國範圍内使用,是勞動保障部門提供公共服務的服務窗口和平台。主要是面向市民與用人單位免費提供勞動就業、社會保障、勞動關系、勞動工資等政策法規咨詢和辦事指南服務,接受社會監督與舉報等。
為進一步加強勞動保障公共咨詢服務工作,提高勞動保障系統的公共服務水平,2003年勞動保障部通知各地啟用12333全國統一公益服務電話号碼,開始勞動保障電話咨詢服務系統建設,要求各地建立勞動保障電話咨詢服務中心,向社會提供一個統一的勞動保障公共服務窗口。
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