不管是實體，還是互聯網，所有跟工作相關的事情都是需要人來做的。牽扯到人就會說到團隊，也會說到管理。就菜頭先生所見，很多成功項目的背後都有一支靠譜的團隊。那麼團隊到底該怎麼組建，就需要考驗管理者技能之外的能力了。

第一、主管統籌全局，協同作戰

如果要想組建一個很好的微信運營團隊，首先明确的就是微信的特點，這是主管需要明白的事情。一般來說微信團隊由主管、内容、用戶、數據等崗位組成。如果說作為公司一個部門來組建的話，這個微信運營團隊，其實就是一個小團隊，那麼小團隊在工作的時候，每個成員的崗位都需要明确，但也要求每個崗位的成員都要有兼職，這樣才能更好的協同作戰。

同時，因為微信缺乏内容分發渠道，當活動和内容産生以後，用戶運營的兄弟就必須以活動和文案為工具去拓展微信公衆号的粉絲、并且提升其日活和月活。同時，在活動期間産生的用戶問題，用戶運營的兄弟要承擔起來。數據運營的兄弟就必須以時、日、周、月為周期主動的對于文案策劃的數據進行分析，并且指導内容建設的兄弟對于内容進行合理改進。

第三、用戶運營需要以拉新、留存、轉化為目的

菜頭先生把用戶運營分為三大工作模塊。

用戶拓展：這個崗位的作用其實就是拉新用戶，增加平台的粉絲量。其可以自行組織活動，也可以和文案策劃一起進行拉新工作的設計。

商務合作：此崗位的工作分為兩部分，一是積極聯系外部團體，拓展平台的宣傳渠道，為用戶拓展提供潛力的支持。二是當平台發展到一定規模以後，平台肯定是要把流量變現的。這個時候的商務合作，就需要接洽外部有需求的客戶，幫助其進行宣傳，從而達到平台流量變現的目的。

客戶服務：當平台業務開展起來以後，肯定有很多用戶需要咨詢平台的服務，這個時候客服的作用就會體現。其主要解決用戶售前、售中、售後的問題。通過問題的解決，需求的收集也會為運營工作的改進提供指導，同時也達到提高用戶活躍度的目的。

當用戶運營的兄弟在忙的時候，運營主管、内容建設、數據分析的同事也需要盡一份自己的力量。提供一份好的文案可以方便用戶的拓展，同時有針對性的進行數據的補充和指導也會讓用戶運營的兄弟知道哪些渠道更有效，哪種方式更能引起用戶的關注度。

第四、數據分析可以準确的指導運營工作

數據分析的工作範疇主要是你監控平台的用戶數據、活動效果的。那麼在實際的工作中需要有針對性的進行數據輸出。

面對内容建設，需要分析文案的閱讀數量、閱讀次數、閱讀來源渠道、閱讀量增長趨勢等等。

面對用戶運營：需要監控每個渠道所能帶來的用戶比、成本比、活躍度、轉化比等。

通過不同數據的交叉對比，得出不同維度的數據分析結果，比如通過文案閱讀量與渠道數據的對比可以得出哪些渠道才是最有效的，這樣才能真正有效的對運營工作進行指導。

事情總是需要人來幹的，團隊的好壞直接關系到項目的成敗，因此明确各自的職責，同時互相兼職，協同作戰，才會有更好的效果。

作者介紹：

菜頭先生

産品運營，專欄作家，一個集産品運營及設計的實踐者!caitoultt

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!