今年，不斷提到的一個話題是社群電商。大家普遍在說微商時代已經過去，社交電商、社群電商的時代已經到來。所以，各大企業都紛紛在想辦法提升自己社群的活躍度、粘性，但結果不盡人意。

首先我們來看看

社群運營失敗的原因以及提高黏性的8件事

社群運營失敗的原因，最為常見的是沒有規劃。大多數社群的建立都是老闆一拍闆下的決定，壓根沒有做過分析、思考過建立群以後怎樣運營。人力、物力上都沒有持續的輸入。久而久之社群自然就死掉了。

另外一種導緻運營失敗的原因是定位偏差，沒有真正了解到群成員需要什麼。

了解完社群運營的原因，接下來我們看看

如何提高社群黏性和群成員參與度。

一個好的社群，首先一定是充分了解目标用戶，能準确明白他們想要什麼，會不定期跟用戶交流，調整社群運營的方向。

當然做到這些還不夠，想要社群走向良好的發展軌道并實現商業價值。要抓住群裡面的首要積極分子，處理破壞分子。同時發起話題，讓群成員自由交流，有一種參與感和有趣感。

除此之外，不定期的獎勵也很重要，在獲得獎勵過程中，群成員會進一步提升對群的好感。

微信社群構建的13個建議

針對社群運營，總結了一些要點，做好其中的一兩個小點，就能讓你的社群有亮點、有特色，有價值。

比如，我參加的一個運營交流群，它的一大特色是資源交流，你能在群裡面、找到其中圈子内有名氣企業的聯系人。另外，群主也會經常在群裡發布一些 熱點話題及工作上的一些讨論。

這個社群僅僅用資源這個優勢吸引了很多人，并且離不開。

社群的角色及其分類

在社群裡面，好的運營規劃和戰略很重要，社群成員角色及分類也要注意。當潛水者大于積極發言者，群可能就是死氣沉沉。當積極發言者過多，群垃圾信息會增加。鑽牛角尖的人過多，群内容易出現争吵。因此群成員角色劃分和比例也是在社群運營中需要把控好的點。

一般分為：外圍潛在用戶、入門新手、社群忠實粉以及老朋友、潛水黨、積極參與者等等角色。

至于各個角色數量多少合适，可以請教前輩，也可以在實踐中快速驗證。

《引爆社群》裡，談到 一個4C法則：

在合适的場景（Context）下，針對特定的社群（Community），通過有傳播力的内容（Content）或者話題，沿着社群網絡結構進行人與人的連接進而快速擴散和傳播（Connection），最終獲得商業傳播及價值。

這段話聽起來比較理論，但是非常值得做社群營銷的朋友參考。

做社群是一個持久戰，你做好準備了嗎？

長期福利：私信可1元體驗微信群講課工具--一起學堂；免費試用漲粉裂變工具--進群寶；免費體驗社群管理工具--社群助手

試用一起學堂回複關鍵詞“1”，試用進群寶回複關鍵詞“2”，試用社群助手回複關鍵詞“3”

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!