原因有以下幾種。
系統升級手機電量大于35%,内部儲存器剩餘容量需要大于升級包的容量,以及較穩定的網絡條件。嘗試浏覽網頁或下載軟件看是否正常,可以嘗試更換WIFI或4G流量,同時進入文件管理,找到後綴為zip的安裝包進行删除,然後重新聯網升級。建議前往官網下載完整的OTA安裝包。手機未發布新的系統版本,可能目前發布的是預發布版本。如果是預發布版本,名額有限。以上方法還是無法使用,建議攜帶購機發票和保修卡将手機送至售後服務網點由專業工程師檢測處理。
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