tft每日頭條

 > 知識

 > 桑拿服務流程

桑拿服務流程

知識 更新时间:2025-02-02 12:26:05

  一、迎賓。

  1、熱情大方微笑主動與客人打招呼;

  2、耐心周到的介紹服務項目并加以說明;

  3、有序的把客人引導到換鞋處。

  二、換鞋處。

  1.禮貌熱情的同客人打招呼請客人換鞋;

  2.引導客人到更衣室,認真仔細的把鞋号記清并及時處銷;

  3.及時準确的把單據傳到總台。

  三、更衣室。

  1.禮貌的同客人打招呼請客人出示手牌并引導客人到更衣箱前,把更衣箱打開,在不忙的情況下幫助客人把衣服挂好;

  2.當客人更衣完畢後,引導客人到浴區;

  3.服務過程中要做到接一待二照顧三,能靈活使用文明禮貌用語,及服務術語,并不厭煩的解答客人所提出的問題。

  四、浴區。

  1.每天定時檢查備品是否齊全,缺少時要及時補充;

  2.浴區衛生是重點,衛生間及地面發現任何贓物都要及時處理;

  3.有客人時為客人提供方便;

  4.在服務過程中要做到服務準則,打掃衛生時一定要認真仔細。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关知識资讯推荐

热门知識资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved