國開公共關系第七章自測題?一、判斷題（每小題1分，共15分）試題 1，今天小編就來聊一聊關于國開公共關系第七章自測題?接下來我們就一起去研究一下吧!

國開公共關系第七章自測題

一、判斷題（每小題1分，共15分。）

試題 1

員工是組織最重要的内部公衆，良好的員工關系可以培養組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。

選擇一項：

對

試題 2

内部公共關系有一項重要的技巧，就是要學會與組織内的非正式團體打交道。非正式團體是一種客觀存在，公關部門如能很好地加以利用，就能創造良好的工作環境。

選擇一項：

對

試題 3

消費者公衆也稱服務對象公衆，是各類組織主體服務對象的總和。

選擇一項：

對

試題 4

企業要扮演消費者的市場教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活，從而形成和諧的消費者關系。

選擇一項：

對

試題 5

媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系。

錯

試題 6

根據美國報紙的調查，報紙上40%的内容都是從社會各界寄來的，在新聞不夠時便可刊登。經驗表明，凡是多發送新聞稿的社會組織，其稿件被采用的概率較高。

錯

試題 7

社區關系就是一個社會組織的“區域關系”、“地方關系”、“鄰裡關系”。

選擇一項：

對

試題 8

組織在社區内要樹立一個“好居民”的形象，維護社區的環境，努力保持生态平衡。

對

試題 9

政府關系是指社會組織與政府及各職能機構之間的關系，不包括政府官員和工作人員之間的關系。

錯

試題 10

政府關系是社會組織可以回避的一種關系。

錯

試題 11

政府公共關系的具體工作有幫助政府排憂解難和做“模範公民”兩項。

選擇一項：

對

錯

股東關系又稱投資者關系，是一種分散于外部的内部關系。

選擇一項：

對

試題 13

搞好股東關系的具體工作之一，就是讓股東成為企業最有消費能力的“客戶群”。

選擇一項：

對

試題 14

建立良好的名流關系能夠借助于名流的知名度擴大組織的公共關系網絡，擴大組織的社會影響，提升組織的外在形象。

選擇一項：

對

試題 15

社會組織要尋求政府公衆的理解與支持，就必須充分認識公衆利益對于組織利益、社會責任對于組織責任的重要性，做一個社會公益事業的熱心倡導者和積極擁護者。

選擇一項：

對

二、單項選擇題（每小題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中隻有一個選項是符合題目要求的，請選擇正确的選項。）

試題 16

IBM公司的創始人、美國著名的組織管理天才沃特森曾經說過：“你可以接管我的工廠，燒掉我的房子，但隻要留下這些人，我就可以重建IBM。”可見（　　）的重要性。

C.

員工關系

試題 17

西方發達國家早在20世紀70年代，便已經把（　　）上升到直接影響組織生存的核心層次。

選擇一項：

B.

消費者關系

試題 18

對于一個組織來說，（　　）是一種具有雙重人格的特殊公衆

選擇一項：

A.

媒介公衆

試題 19

（　　）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。社會組織都将其視為“無冕之王”。

C.

媒介公衆

試題 20

（　　）是指與某個社會組織主體在地域上互鄰且利益相關的一種公衆關系。

D.

社區關系

試題 21

（　　）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。

B.

政府公衆

試題 22

直接影響着組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系、地方的政府關系和媒介關系的是（　　）。

社區關系

試題 23

從本質上說，（　　）屬于内部關系。這是一種分散于外部的内部關系，他們是組織的“财源”和“權源”。

C.

股東關系

試題 24

（　　）對象的數量有限，但他們能使輿論傳播迅速“聚集”，影響力很強。搞好這類關系能提升組織的外在形象。

B.

名流關系

試題 25

公共關系為市場銷售服務的功能，首先集中體現在（　　）上，它不是直接去推銷産品或服務，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關系，為産品或服務的銷售營造一個良好的環境。

B.

消費關系

三、多項選擇題（每小題3分，共30分。以下各題均有1個以上正确答案，請選擇恰當的答案，多選、漏選或錯選均不得分）

試題 26

搞好員工關系的目的，是培養員工對組織的認同感和歸屬感，增強全體員工的凝聚力和向心力。這就需要做好下述（　　）具體工作。

選擇一項或多項：

A.

了解員工的意願

B.

樹立組織信念，培育組織精神

C.

分享信息，參與決策

D.

建立健全各項管理制度

E.

學會與非正式團隊打交道

試題 27

社區關系的特點是（　　）。

選擇一項或多項：

A.

生活聯系面廣

B.

空間區域性強

C.

利益分享相關

D.

文化背景相近

試題 28

組織開展政府公共關系可以促進政府職能的轉變，提高行政效率，還可以促使政府密切與人民群衆的聯系。政府公共關系的具體工作有如下幾方面（　　）。

選擇一項或多項：

A.

做模範公民

B.

幫助政府排憂解難

D.

及時和真實地與政府溝通

E.

積極參與政府組織的各類活動

試題 29

搞好員工關系并非沒有章法，而是有規律可循的，應遵循的基本原則有（　　）。

選擇一項或多項：

A.

藝術性原則

B.

平等性原則

C.

時效性原則

D.

有效性原則

試題 30

搞好員工關系，使員工增強對企業、對事業、對國家的主人翁責任感，企業必須建立健全各項管理制度，其具體内容包括（　　）。

選擇一項或多項：

A.

獎勵先進制度

B.

合理化建議制度

C.

知識技能培訓制度

試題 31

為了處理好與政府的關系，組織應堅持下列原則（　　）。

選擇一項或多項：

A.

一視同仁的原則

C.

按程序辦事的原則

E.

遵守政府的政策法規的原則

。為了處理好與政府的關系，組織應堅持下列原則：（1）一視同仁的原則；（2）按程序辦事的原則；（3）遵守政府的政策法規的原則。

試題 32

成功的組織非常重視消費者關系，因為良好的消費者關系的重要意義表現在（　　）。

選擇一項或多項：

A.

為組織帶來直接的利益

C.

形成穩定的消費者公衆系列

D.

幫助組織樹立正确的經營思想

E.

是組織公共關系環境的軸心

試題 33

建立良好媒介關系的重要意義主要表現在（　　）。

B.

有助于形成靓好多輿論關系

E.

是運用大衆傳播手段的前提

試題 34

股東關系是股份制企業與投資者之間種種關系的總和，又稱投資者關系。股東公衆的主要特點有（　　）。

B.

是一種分散于外部的内部關系

D.

成員的複雜多樣

E.

利益與企業的經營狀況密切相關

試題 35

建立良好的名流關系能夠擴大組織的影響力。名流公衆的主要特點是（　　）。

B.

極大的影響力

C.

成員的不穩定性

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