來源：煙台日報-大小新聞

大小新聞客戶端5月1日訊（YMG全媒體記者 劉海玲 通訊員 王建波 王乙婷 石澤鑫 攝影報道道）4月30日晚，大型豪華客滾船“渤海鑽珠”輪下，排隊上船的旅客熙熙攘攘、絡繹不絕，場面十分火爆。随着五一假期的臨近，不少旅客選擇乘船旅遊、探親訪友，碼頭呈現一幅人頭攢動、車水馬龍的景象。

“請把您的行李給我，我幫您拿上船”。客梯外，身披绶帶的青年志願者們正在為旅客們搬運行李。“特别感謝這些小夥子們，這麼多行李我正愁怎麼拿上去呢”，一位乘船回家探親的老人感慨的說道。像這樣為老人等特殊旅客搬運行李，解決旅客急難愁盼問題，正是渤海輪渡真情服務的生動寫照。據悉，為迎戰“五一”出行高峰，渤海輪渡深入貫徹“真情服務海上家園”理念，全力落實“我為旅客辦實事”實踐活動，推出多項服務舉措，營造快捷、舒适、溫馨的出行環境。

一是靈活調整運力。煙台-大連航線投入“渤海晶珠”輪等2艘客滾船、“渤海金珠”輪等5艘貨滾船。同時為滿足高峰時刻旅客出行需求，分别在4月30日、5月1日、5月4日、5月5日增加一班客滾船；在蓬萊-旅順航線，投入客滾船“渤海珍珠”輪；在龍口-旅順航線，投入2艘客滾船“渤海翡珠”輪、“渤海玉珠”輪，2艘貨滾船“渤海恒通”輪、“渤海恒達”輪。

二是各崗位通力合作快捷服務。售票窗口24小時不間斷提供售票服務，票務中心增派人員協助售票，加強旅客引導，解決旅客疑問。同時推廣網絡微信購票的方式，減少旅客購票的等待時間；港口值班人員現場疏導密集人流，快速處理排隊擁堵情況；船舶客運人員組織旅客有序上、下船，确保現場秩序有條不紊。

三是組建志願者團隊溫馨服務。免費巴車将旅客送至船舶登乘口；志願者們協助老幼病殘孕等重點旅客出行，為他們提拿行李，提供“一站式”乘船服務；為年紀較大的旅客調整到下層的床位；船舶24小時熱水不間斷供應等。

據了解，五一假期前渤海輪渡紮實開展安全大排查工作，保證船舶關鍵性設備尤其是消防設施設備齊全、好用，船舶處于适航狀态。強化船舶巡艙，保安巡艙員從2名增加到3名，确保“每層車輛艙都有專人值守”，船舶安全暢通航行。

溫馨提示各位旅客，五一期間旅客、車輛較多，請廣大司機、旅客合理安排出行時間，提前換取紙質船票，以免耽誤行程。同時可關注“渤海輪渡船票”公衆号，提前預約返程船票。攜帶好身份證實名制驗票上船。佩戴好口罩，配合工作人員做好上船測溫工作。請勿攜帶易燃易爆及各類危險品進港乘船，以免給您的旅途造成不必要的麻煩。

責任編輯：張潔

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