乘務員拉杆箱裡面裝的是《廣播詞手冊》、《客艙乘務員服務手冊》、一雙平跟鞋、日用品、工作證件、衣物和化妝品。個别的空姐,需要裝特定機型的操作手冊、醫療手冊、手套、洗漱包、飛行小時記錄本。
《客艙乘務員服務手冊》,裡面會詳細地介紹各種流程和各種情況的處理方法。平跟鞋是不超過5cm的鞋子。除了穿着舒适和為了安全外,也可以更方便的服務乘客,同時為旅客供餐時乘務員穿戴的圍裙也是箱子裡的必備物品。日用品為創可貼、便攜充電器等,因為空姐也是分級别的,會有專門有醫科的空姐來應對急救。飛行小時記錄本是用來記錄飛過的航班和每個起降過的城市的。空姐是一個要求比較高的服務行業,航空公司對空姐的服裝有很嚴格的要求,有的航空公司還會比較注重細節。不同職業的空姐佩戴的不同手套,有些外航公司的空姐會中途換衣服。到了目的地時更換的衣物。空姐要在乘客面前時刻保持專業和光鮮亮麗的形象,所以化妝品就是必備的。
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