1、首先進入到手機的密碼輸入頁面,在頁面上嘗試着輸入鎖屏密碼。
2、當連續輸入6次錯誤密碼後,就會出現“手機已鎖定”的頁面,在頁面上可見“忘記密碼”。
3、點擊“忘記密碼”,進入到身份驗證的頁面。
4、在頁面上上輸入安全問題的答案,然後點擊右上角的驗證。
5、完成身份驗證後,即可進入到重新設置密碼的頁面。
6、密碼重新設置完成後,會進入到設置安全問題的頁面,設置完安全問題後,即可完成密碼的重置。然後就可以使用新的鎖屏密碼登錄。
7、如果忘記了密保安全問題的答案,可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。
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