操作方法:以淘寶為例,未按約定時間發貨,賣家需要向買家支付商品實際成交金額的10%作為違約金,如果賣家在申訴成立前主動支付違約金,除了向買家支付違約金,還要向淘寶官網支付違約金。未按約定時間發貨包括買家已付款,賣家未在約定時間内發貨;買家已付款,賣家以缺貨等理由導緻買家申請退款。
淘寶使用技巧:1、在淘寶9.2.1版本中,用戶可以投訴賣家,打開軟件,進入“我的淘寶”頁面,點擊我的訂單,找到要投訴的訂單,進入訂單詳情頁,點擊“投訴商家”,選擇理由提交即可。
2、淘寶可以删除訂單記錄,在電腦端打開淘寶官網,點擊我的淘寶,找到“已買到的寶貝”,選擇需要删除的訂單,點擊“删除”按鈕即可删除訂單記錄。
資料拓展:2003年5月10日,淘寶網成立,由阿裡巴巴集團投資創辦。10月推出第三方支付工具“支付寶”,以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網上的交易産生信任。2003年全年成交總額3400萬元。
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