情感價值:即人們的情感消費。
體現:長期以來,企業産品的市場價值主要表現在其使用價值,隻要經久耐用就是好産品。随着生活質量的提高,人們對産品價值的追求已大大超出了使用價值的要求,必須追加新的價值,這就是情感價值,讓顧客找到“感覺”,也即所謂的“情感消費”。
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