如何緩解快遞收件慢問題?12月18日,記者獲悉,重慶多家物流已開啟“夜派”模式,并采取了增加臨時派送人員、給予人員補貼等舉措,提升末端派送效率。
自“雙十二”以來,快遞行業再迎來一波業務小高峰。重慶市郵政管理局的數據顯示,12月4日-12日,重慶市攬收快遞包裹3167.09萬件,同比上升6.65%。但在前期疫情防控疊加“雙十一”、“雙十二”旺季的情況下,仍存在快遞不快、發貨較慢、派送不及時等問題。
在九龍坡區春風與湖小區,最近每天晚上都有快遞小哥加班加點為居民派送快遞,有時送到了晚上11點。順豐九龍片區相關負責人馬炎告訴記者,目前該片區夜派送件的比例已經占到了每日送件量的五分之一。“開啟‘夜派’之後,現在末端積壓有一定好轉了,運送效率也提高了近15%。”
不止是順豐,中通、申通、圓通等物流企業也于12月紛紛開啟了“夜派”模式,通過延長送貨時間,讓市民能更快收到自己的包裹。
“我們的夜派時間一般根據區域來定,例如有些區域可以送到晚上10點,有些商務區隻能送到晚上7點。”中通相關負責人表示,近期快件量較大,再加上客戶對于收貨要求不同,如夜間有些區域很難本人簽收,隻能延後送件。“如果出現這類情況,建議市民與快遞員提前溝通,多一些理解。”
記者還注意到,除了開啟“夜派”,順豐、中通、圓通、申通、韻達等物流企業還采取了增加臨時派送人員、調配區域運力、給予人員補貼等方式,加快清理末端積壓件。尤其是對于“夜派”小哥以及參與區域調配運力的人員,多家快遞企業均給出了人員補貼或激勵政策,盡量保障一線運力。
業内人士指出,從目前來看,物流旺季還将持續一段時間,但不會持續太久。随着多家物流企業采取各種方式處理積壓件,以及員工陸續返崗複工,末端配送的壓力也将持續緩解。
轉自:上遊新聞
來源: 華龍網
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