突如其來的新冠肺炎疫情，讓一些要去醫院複診的患者左右為難：藥品要續上不能斷，去醫院又怕交叉感染，怎麼辦？

江西64歲的帕金森病患者宋女士正為此事着急。此時，宋女士的兒子發現了醫院互聯網實時門診平台，在線醫生給出了複診、藥品配送的解決方案。很快，宋女士收到藥物，解了燃眉之急。

疫情防控期間，一種新的醫療服務模式——“雲醫療”應運而生，即患者通過互聯網醫院、在線平台複診、咨詢，藥物配送到家，不少地方還可以進行醫保結算。這種就診方式不用去實體醫院，能減少病毒感染風險，受到歡迎。據國家衛健委規劃信息司統計，疫情防控期間，國家衛健委主管醫院互聯網診療比去年同期增長17倍，一些第三方平台互聯網診療咨詢增長20多倍。

“17倍”這個數字的背後，是越來越多的人接受了“雲醫療”的看病模式。

現在越來越多的醫院開設了專家咨詢問診專線、名醫直播、免費咨詢、人工智能輔助咨詢問診自測系統、防疫心理專線等平台，1700多萬人注冊了自測系統。自從網上醫保結算開通後，一些醫院在全國率先實現了慢病在線複診、藥品配送到家、醫保自動結算等系列功能，服務量激增。

“17倍”這個數字的背後，是互聯網技術在醫療領域越來越普遍應用。

各地普遍依托互聯網技術開展線上醫療健康服務，滿足人們的需求：5G技術支持遠程會診——國家遠程醫療與互聯網醫學中心開展湖北遠程會診85例、教學查房5次、防護知識直播15場次；

人工智能助力隔離管理——中國醫師協會組織人工智能專家組和遠程醫療工作隊，在湖北省内537個隔離點應用新冠肺炎康複智能護航系統，累計管理收治2.76萬人；

“互聯網 ”中醫藥服務、心理援助——北京中醫藥大學、北大六院等在線上開展服務，有力支援湖北疫情防控……

“17倍”這個數字的背後，還是醫護人員、醫院、社會各界的支持，使線上服務供給數量不斷增長、質量不斷優化。

大量醫生借助信息技術在網上開辟“第二戰場”；很多醫院充分運用“互聯網 ”手段，創新服務模式，上海、天津、重慶、湖南、湖北、甘肅等地加快開通互聯網醫院；各大互聯網企業，紛紛免費提供各類技術和平台支持。

“政府主導、多方參與、聯合創新、共建共享的良好生态正在形成，推動‘互聯網 醫療健康’新業态加快發展。”國家衛健委規劃發展與信息化司副司長劉文先說，今後将統籌推動線上線下一體化服務，加強監管，規範服務，更好推動“互聯網 醫療健康”新業态良性健康發展。

國家遠程醫療與互聯網醫學中心主任盧清君認為，人們會逐步習慣于尋求線上醫療服務，“互聯網 醫療健康”服務内容将随之多樣化，相關産業群也會快速發展，從而撬動大健康服務業的發展。

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