撰文/藍科技

這封海信内部郵件，揭開了海信隐匿的故事。

藍科技獲悉，2020年1-5月，海信國際營銷電商同比增速超6成。

這不是海信的全部。海信冰箱公司和國際營銷通力合作，今年1-5月，美國市場冰冷産品累計銷售額同比增長71%，其中大冰箱業務截止6月累計接單額較2019年全年增長74%。

這封海信員工内部郵箱裡收到的十分特别的郵件，發件日期是6月30日，而這封郵件的發起人則是海信國際營銷美國公司。

信中寫道：2020年疫情來襲，海外市場尤其是美國業務面臨嚴峻挑戰，海信冰箱公司和國際營銷通力合作，美國市場冰冷産品1-5月累計銷售額同比增長71%，其中大冰箱業務截止6月累計接單額較2019年全年增長74%。

“以上成績為海信在美國市場進一步擴張份額的體現，為走高端線路奠定了堅實的基礎；同時也極大地鼓舞了美國團隊，堅定了團隊的信心！在此，美國公司由衷地感謝冰箱公司全員對于美國冰冷業務的大力支持，特别是在此困難時期所付出的超常辛苦與努力！”

如果是以往的情形，這封郵件不會有特别的含義，但今年格外不同。這個故事有些出乎藍科技的意料。疫情期間，當所有的家電制造業都面臨同樣的難題時，海信如何破解難題？

這封感謝信的背後，透露出海信在疫情時期有效規避風險的四個關鍵：

一是協作完成海外渠道商訂單需求，有效規避因訂單不足帶來的銷售風險。這封感謝信中說，冰箱公司研發團隊僅用了3個月時間就完成了創新平台三個型号的開發工作，滿足了渠道的交貨要求。面對海外緊急訂單需求激增的情況，海信冰箱揚州、順德和平度各基地全力奮戰，最大限度降低因疫情造成的采購資源不足和産能受限所帶來的影響，保證訂單交付。

二是加速布局海外線上渠道，有效規避因渠道單一帶來的銷售風險。

2020年1-5月，海信國際營銷電商同比增速超6成。5月20日，海信還與阿裡速賣通在雲端簽訂戰略合作協議，加速布局海外線上零售市場。

即便在Q1全球電視出貨量整體疲軟背景下，海信電視的海外出貨量仍然實現了增長：在美國、加拿大市場，海信電視銷量增長超過了50%。

三是協同研發增加核心技術優勢，有效規避因技術和供應鍊滞後産生的銷售風險。

這次疫情之下，海信美國市場取得超出預期成績的背後，是海信内部體系的協同合作實現了價值最大化。

對于海信而言，除了品牌以外，技術創新與量産落地、全球生産研發和供應鍊協同作戰，才是保證海外市場持續增長的基石。美國疫情下的不确定性，雖然對整體家電行業造成了很大影響，但越是在風口浪尖上，越能體現真正的王者氣概。

海信冰洗将風險降到最低、增速實現行業最大化的秘訣，是形成了内部與外部無縫鍊接的體系。海信國際營銷與海信各産品公司，正凝聚起越來越強勁的發展合力。

打通共享、讓工作效率更高。1 1＞2的效果，在研發端體現的同樣十分明顯。比如，不久前海信發布的全球首款全空間食材管理冰箱，就是充分集合了海信在通信、電視等闆塊的技術優勢。

在海信通信公司的技術支持下，海信食材管理冰箱在行業内首次實現運用RFID技術對冷藏室、冷凍室、變溫室全領域食材的識别與管理。

在冰箱大屏交互AI功能上，海信冰箱委托海信視像和聚好看公司進行技術開發。無論是軟件界面還是系統架構、交互體驗，體現了海信作為彩電行業領頭羊的技術實力。

四是海信全球化的曆史底蘊，成為有效規避品牌認知不高、購買意願不足的風險。

如果把這封信放到海信幾十年的“出海”曆程中，意義更加不同。

時間回到2007年，海信集團提出“大頭在海外”的發展戰略剛剛一年，國際化還在艱難的蹒跚起步之時，國際營銷公司負責人，曾在集團工作會議上公開“開炮”，批評産品公司在海外市場的保障上不配合。

在海信内部，更有“‘吵’出來的國際化”一說。13年後的今天，海信海外業務日新月異，海外收入持續快速增長。目前在全球已經形成了擁有14個工業園區、18個研發中心、覆蓋160多個國家的全球業務版圖。

2019年，海信海外收入461億元，同比增長21.1%，而這些成績，正是十幾年時間海信全球化自有品牌打下的堅實基礎，成為持續增長、用戶購買意願不斷增強的制勝秘訣。

疫情沒有結束，但乘風破浪的海信在美國市場成為全球家電業的參照物時，外部人看不到海信内部“後援團”的實力和基于工業4.0構建的物聯網體系，正在全球化協同作戰中發展壯大。

如果把海信冰洗在美國市場的表現，放大到海信全球化這盤棋中，就會發現，海信的謀定而後動的邏輯是：全球化研發生産 協同作戰 渠道提速 完善的供應鍊 品牌價值。海信所扮演的角色，不是跟風随衆，而是扛起技術大旗成為疫情下的引領者。

這是最真實的海信。

（圖文參考資料來源：海信公号）

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