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快遞服務賠償标準

知識 更新时间:2025-12-17 20:07:29

  第一條:賠付流程

  1、客戶投訴。

  2、公司調查核實。

  3、調查核實完畢确認快遞公司責任。

  4、通知快遞公司進行理賠。

  第二條:具體賠付标準

  1、快遞晚點。

  2、錯貨,免除本次配送費,并處以本次配送活的百分之五十處罰。

  3、丢失物流公司已保險:按照合同約定的賠償條款執行;如合同沒有約定,快遞公司進行全額賠償并處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則,按實際損失賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍。

  4、快遞出現破損、潮濕、污損等問題。

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