1、談工作目标,任務完成情況,對結果的考核,包括數量和質量。
2、完成工作過程中的行為表現,這是對過程的考核,主要是工作态度、工作表現。
3、對過去工作進行總結,提出需要改進的地方,以及努力的方向,同時提出下一季度工作目标,進行業績指導。
4、針對客戶滿意度和周圍人的看法意見,與員工進行溝通,尋求改進的措施。一個好的績效面談能促進員工和經理之間的交流,而不好的面談往往會導緻雙方關系更加緊張,所以面談是雙刃劍。
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