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服務與禮儀專業知識

知識 更新时间:2024-09-29 07:16:27

  服務與禮儀專業知識:

  1、儀表:重點是頭部和手部,鼻毛不要過長、無異味、無異物,男性頭發不要長于7厘米,做到前發不附額,側發不掩耳,後發不及領;

  2、表情:自然、友善、良性互動;

  3、舉止:舉止文明,如不當衆整理服飾,舉止規範;

  4、服飾:最關鍵問題是選擇搭配到位符合身份和諧美感;

  5、談吐:壓低音量、慎選内容、禮貌用語的使用;

  6、待人接物:為綜合性要素,誠信為本、遵紀守法、遵時守約。

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