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如何提高溝通的質量

知識 更新时间:2024-07-24 15:20:07

  提高溝通的質量應做到以下四點:

  1、設定溝通計劃:作為溝通的發起人,首先要有一個溝通計劃,包括溝通的内容和期望,溝通的時間,和溝通的場所。需在溝通計劃中設置開始時間和結束時間,由于溝通過程中難免會出現情緒失控。所以為了提升溝通的效果,根據内容選擇一個讓彼此舒适的場所進行溝通。

  2、少說多問,用問題驅動:由于溝通的本質是學習,學習有兩個方向,分别是讓對方學習和從對方身上學習。這裡溝通的一個技巧就是用開放問題提問。

  3、不要打斷對方:溝通中的打斷是最常見的溝通問題,這

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