為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家先墊付運費退貨并正确如實填寫退貨時物流信息,等交易結束後72小時内,保險公司将按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或餘額寶。
特别說明:
1、買家需要填寫正确的物流單号,否則無法得到理賠;
2、交易未完結時發生的退貨退款,在運費險的理賠範圍内;
3、售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠範圍内。
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