市場營銷中4c分别指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均将市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在内。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換産品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
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