一般情況特價機票不能全額退款,具體應依據當初買票時的規定,隻有以下七種情況才可能全額退款:
1、乘機人配偶、父母、子女突發急性病住院治療或死亡;
2、乘機人近親屬因意外傷害導緻傷殘或死亡;
3、在出發前7天内,乘機人的住所因火災、爆炸、洪水導緻嚴重毀損;
4、在出發前7天内,機票目的地發生5級以上地震;
5、在出發前2天内,機票目的地氣象部門發布台風預警信号;
6、在出發前7天内,機票目的地發生罷工、暴動或騷亂活動;
7、乘機人在預訂機票之前報名參加的原定于出發日及之後三天内于目的地進行的國家級考試延期舉行。
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