捷信的還款金額都是有記錄的,用戶可以通過微信、支付寶等方式進行還款,如果還款的款項到賬不及時,那麼系統可能會從還款銀行卡中進行劃扣。出現多還款的情況,用戶可以登錄捷信官網,找到客服聊天框,輸入“KF”,接通人工客服。然後讓人工客戶記錄多還的款項,申請成功以後,2-3個工作日會以短信通知用戶退款的結果。
如果超過時間未收到短信,用戶可以繼續登錄官網聯系在線客服。
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