第一,新零售:是一種企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生産、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業态結構與生态圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式;
第二,發展動因:
1、經過近年來的全速前行,傳統電商由于互聯網和移動互聯網終端大範圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現;
2、傳統的線上電商從誕生之日起就存在着難以補平的明顯短闆,線上購物的體驗始終不及線下購物是不争的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現實路徑。
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