業務能力。要成為一名好的銷售,首先要從業務能力上打好基礎。充分了解銷售品的特點,針對不同情況的銷售人群制定不同的銷售方案。這裡分享幾個銷售的說話之道,一否定客戶的疑惑;二是了解客戶的意向;三是為客戶畫餅;四是從銷售的過程中感受快樂。
專業水平。針對上面的業務能力需求,要達到這樣的能力水平必須要提高自身的專業水平。隻有專業水平過硬,對産品的性能等充分了解,才能夠完美解答客戶的疑惑。并根據客戶的不同意向銷售給客戶合适的産品。才能有理有據的為客戶規劃藍圖。
人際交往。銷售的過程中親和力非常重要。銷售不需要您低姿态委曲求全的去求人買東西,而是用質量優良,貼合顧客需要的商品征服顧客,讓顧客開開心心的消費并覺得物有所值。自己也從中獲得成就感跟收益。
客戶關系。銷售不是一錘子買賣,維護好客戶關系,建立固定的銷售關系,才是長久之計。平時定期回訪顧客,調研使用感受,做好售後服務。常去企業廠商等處拜訪,聯絡一下感情,增加露臉率。
達成雙赢。銷售是一個達成雙赢的過程,而不是讓客戶吃虧或者委屈自己。既要讓客戶買到物美價廉的商品,又讓自己赢得口碑,才是銷售的最佳效果。
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