商業險不計免賠率5%20%是什麼意思?國際龍獎IDA是什麼概念？1998年，國内知名保險企業保險行銷集團在第二屆世界華人保險大會上，宣布設立《國際龍獎IDA》，提供一個公正客觀的标準，進行嚴格謹慎的資格審核，給予優秀的保險精英們國際性的榮譽與肯定，下面我們就來說一說關于商業險不計免賠率5%20%是什麼意思?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

商業險不計免賠率5%20%是什麼意思

國際龍獎IDA是什麼概念？1998年，國内知名保險企業保險行銷集團在第二屆世界華人保險大會上，宣布設立《國際龍獎IDA》，提供一個公正客觀的标準，進行嚴格謹慎的資格審核，給予優秀的保險精英們國際性的榮譽與肯定。

提問，是一個保險銷售通往客戶内心的橋梁。

溝通過程中，問題問得好，就能精準把握客戶的需求，大大提高成交的機會。反之，如果沒有處理好，不但浪費了我們的時間，降低了工作效率，而且聊天過程還可能給客戶留下不好的印象，影響後續經營。所以，我們每次向客戶提問，都需提前做好準備。而對提問過程中的一些細節把控，則能幫助我們獲得客戶的信任，獲取客戶真實的基本信息和内心想法，增進與客戶間的感情。

第一，學會深挖，能幫助我們獲得更詳細的客戶信息，讓後續經營和成交更加順利。但在展業過程中，很多人對客戶提出的問題隻是浮于表面，點到即止。等到談話結束後才發現，對客戶這也不了解，那也不知道，重要的問題一個都沒問，下一步的工作自然也無法順暢地完成。那應該怎麼提問，深挖客戶需求呢？

舉個例子，我們剛開始向客戶提問時，可能會先從客戶的工作、家庭關系等個人基本信息方面展開。比如，“您現在的工作待遇和福利是不是您想要的？”“您覺得您的壓力主要來源于哪裡？”“您期望的生活狀态是怎樣的？”當問完這些問題後，我們可以接着再根據客戶回答的内容進行深挖。比如，當客戶回答自己還沒有結婚時，就可以詢問：“有結婚的計劃嗎？”當客戶回答“這個待遇不是想要的待遇”時，就可以問：“那您有換工作的打算嗎？”經過這樣一番深挖，我們就能一步一步解除客戶的防備心理，了解客戶内心的真實想法，從而了解客戶的保險需求，而不僅僅停留在客戶的表面信息上。這樣做出來的保障規劃，也就更貼合客戶的實際需求，更能赢得客戶信任。

第二，開放式的提問，有助于我們探索客戶的立場、觀點，與客戶建立友好的信任關系。所謂開放式提問，就是在提問過程中，提出比較概括、廣泛、範圍較大的問題，對回答的内容限制不嚴格，給對方以充分自由發揮的餘地。比如，“您認為……是怎麼樣的？”“對于這件事情，您有何看法？”這樣的問題，一方面能讓客戶覺得與我們談話的氛圍是輕松的；另一方面，客戶在回答時會延伸出更多想法，以及他要表達的其他意見。

在這一過程中，需要注意一個小技巧——我們要适當地對客戶加以贊美和認可。因為通常情況下，價值觀相同的人聊到一起才更容易引起共鳴，當我們對客戶的觀點表示認同，那麼客戶就會覺得與我們相處起來非常舒服。當然，要強迫人與人之間的價值觀一下子就變得差不多是不可能的。所以這一過程，我們就要學會站在不同的角度看待問題，辯證地思考，接受不同人的不同觀點。

國際龍獎IDA是什麼概念？它是對于保險從業者來說事業上最崇高的榮譽獎項，是世界華人金融保險從業人員成功者的代名詞。

第三，與客戶見面，氛圍很重要。輕松愉悅的氛圍能幫助客戶放輕松，而過于正式、嚴肅的氛圍，則容易讓客戶感到壓力。這個度的把握，完全在于我們自己本身。在提問的過程中，我們如果能帶着感情與客戶交流，也一定能得到客戶的正向反饋。所謂帶感情地交流，就是如何讓客戶在與你交談時，感到舒服不拘謹，願意跟你聊天。

曾采訪過一名頂尖高手，她與客戶談話以及提問都特别留意自己的語速和音調。一般而言，她要求自己在提問時要溫柔，且放慢自己的語速。因為她知道，音調高低不同，語速快慢不同，所表達的效果會有所不同。語速過于急促，客戶難以聽清我們發問的内容，會影響提問效果以及客戶對我們的印象。而音調過高，容易給客戶帶來一種壓迫感，使客戶不願意與我們交流，無法探索客戶真實的想法。

最後，彼此間的親疏關系，決定了哪些問題适合問，哪些不适合問。因此，在提問之前，我們一定要先定位好自己與客戶之間的親疏程度，你們是無話不談的好友？還是相識但沒有深入交流的朋友？對于這些，都要提前就想清楚。

對于無話不談的好友，我們可能已經有一定了解，提問時就可以把重心放在好友内心對于購買保險的真實想法，以及不買保險的深層次原因；對關系一般的客戶，我們提問時則需要循序漸進，先了解客戶的家庭基本情況，然後再一步步試探客戶的保險意識。

國際龍獎IDA是什麼概念？時至今日，已有17個國家與地區、超過200多家金融保險機構，共有23000位金融保險專業人士奪得此獎項！

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