河南商報記者 彎文奎 實習生 劉澤熹/文 受訪者供圖

12月初，鄭州劉先生的公司從出版商購買了150本書，通過中通快遞從北京寄到鄭州後，20多天來，鄭州、北京兩地的快遞網點一直不給開具發票。快遞運費到付，發票該向哪一方索要？20多天來，劉先生始終沒有得到一個明确的結果。

（12月初，鄭州的劉先生所在公司從北京購進150本書，圖為快遞到鄭州）

【投訴】

150本書貨到付運費，發票卻一直無法開

劉先生告訴河南商報記者，本想盡快把發票打出來，趕在12月結束前報銷，卻沒想到一直卡在了快遞公司。

“一直沒人給開具發票。”劉先生告訴河南商報記者，通過中通快遞郵寄的書到了，也付了款，但要求開具的發票卻遲遲無法得到滿足。

據其介紹，今年12月4日，他所在公司從出版商購買了50套書，每套包含3本書，分别被裝成三個包裹，通過中通快遞從北京郵寄到鄭州，運費是貨到付款。

12月5日下午，劉先生接到快遞員的電話，被告知快遞已達到，劉先生通過掃碼支付快遞員1280.5元運費。

（劉先生通過支付寶掃碼支付1280.5元運費）

“當時送快遞的是個小孩，說是他爸生病了。”劉先生被告知可以開發票，且13日之前就能開出。

然而，一直等到13日，劉先生沒能等來發票。他告訴河南商報記者，從12月13日開始到12月20日，他每天都打電話催問發票的情況，但一直沒有任何進展。

【尴尬】

兩地網點均不給開運費發票

既然已付運費，為何快遞公司一直不給開相應的發票？

劉先生告訴河南商報記者，20日上午，他通過95311向中通快遞客服投訴，後被告知會有快遞相關網點工作人員與其聯系。

一個小時後，派件方中通快遞鄭州一網點的一名負責人告訴劉先生，這個事情不歸他們管，“你是收件人的話，我們這邊确實是不會開發票的。”

上述負責人表示，“這個收的件，我們隻是運送方，隻是幫忙運送而已，上面有金額，我們需要把錢收回來，然後再轉，就是這個關系。”該負責人還讓劉先生聯系發件網點，并表示對方有義務提供發票。

當天，劉先生聯系到發件方中通快遞北京文慧園網點，劉先生告訴河南商報記者，當時，網點工作人員稱周一（24日）給開發票，但後來，該網點工作人員又表示無法給其開發票。

【回複】

運費到付的快遞，派件方開發票

快遞運費到付，發票該向哪一方索要？

12月26日上午，河南商報記者通過95311聯系到中通快遞客服，工作人員表示，如果是運費到付，是派件方開發票，如果網點不開，他們會幫忙聯系網點進行處理的，“這是我們的統一規定”。

而收件方中通快遞北京文慧園網點工作人員也表示，正常情況下，都是派件方開發票。

臨近中午，一名自稱中通快遞鄭東新區網點的孟先生打來電話，表示可以給劉先生開發票。“下午，我讓業務員給你送過去吧，你把（發票）擡頭給我發過來。”

對于此前為何一直不給開發票一事，孟先生表示，此前，他不知道是到付款，當成了代付款，也是剛剛接到總部的電話，“到付款和待付款不一樣。”孟先生表示如果知道的話，也不會這樣了。

（河南商報編輯 施尚景 首席編輯 徐馳）

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