1、12306對退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。
2、對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
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