激勵的過程是組織通過設計适當的外部獎酬形式和工作環境,以一定的行為規範和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發、引導、保持和規範組織成員的行為,以有效地實現組織及其個人目标的過程。
激勵的動因是人的一切行動都是由某種動機引起的,動機是一種精神狀态,它對人的行動起激發、推動、加強的作用。是指激發員工的工作動機,也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性,使員工努力去完成組織的任務,實現組織的目标。
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