1、培訓内容包括客房服務員崗位認知、客房服務員禮儀禮節、客房服務中心作業要領與标準、樓層作業要領與标準、洗衣中心作業要領與标準、公共區域清潔保養要領與标準、客房安全與預防等内容。
3、可參考《星級酒店客房服務員培訓》。《星級酒店客房服務員培訓》一書共分7章,主要介紹了客房服務員崗位認知、客房服務員禮儀禮節、客房服務中心作業要領與标準、樓層作業要領與标準、洗衣中心作業要領與标準、公共區域清潔保養要領與标準、客房安全與預防等内容。
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