小黃車退押金異常?
近日,
有太原市民在申請退小黃車押金時,
發現無法正常退款,
想詢問省城太原的小黃車是否還正常?
9月10日,
山西晚報全媒體記者聯系到ofo小黃車客服,
工作人員說,
前段時間系統維護,
目前退押金程序可以正常進行。
圖片來源于網絡
小黃車進入太原後,不少市民注冊并交了押金,開通了小黃車。那麼,當初交的押金能正常退嗎?9月7日上午,記者在省城街頭看到,仍有市民騎着小黃車,記者也随機采訪了幾位注冊過的市民。市民郭女士告訴記者,她早上剛申請了退押金,系統顯示退款中,9月10日,郭女士告訴記者,她的押金退款成功了。市民安女士前幾天在退押金時遇到了退款異常的情況,她有些擔心:“不會退不了吧?”不過,10日,她告訴記者,自己的押金已經退了。
市民耿先生在9月7日給記者發來一張退押金成功的截圖,說可以正常退。采訪中,有不少市民說,現在共享單車有好多問題,為保險起見,他們都開始退小黃車的押金。不過,市民李女士在退押金時,看到自己如果退了最初99元的押金,如果再想騎小黃車的話,押金就變成199元了,放棄了退押金的想法,“我在長風西街那邊住,那邊小黃車比較多,公交不方便,天天都得騎小黃車。”還有市民期盼,ofo小黃車也能盡早推出免押金騎行,這樣大家就不用擔心退押金問題了。
圖片來源于網絡
就市民在退ofo小黃車的押金遇到異常問題,記者聯系到ofo小黃車的客服4000507507,工作人員解釋,前段時間是系統維護,所以出現了異常,目前已經恢複正常,有需要退押金的用戶,可以正常操作了。
還有市民反映,在退押金時,發現退押金不成,反倒辦成了年卡。就此問題,ofo小黃車負責太原區域的一位工作人員說,用戶在申請退押金時,要看仔細,有用戶在退押金時誤點成辦年卡,如果出現這種情況,也請及時聯系客服,都可以正常辦理。
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