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桂林旅遊公共服務管理處官網

科技更新时间:2024-12-04 18:07:36

桂林旅遊公共服務管理處官網?9月1日起，桂林市遊服務質量管理系統全面啟用，今天小編就來說說關于桂林旅遊公共服務管理處官網?下面更多詳細答案一起來看看吧!

桂林旅遊公共服務管理處官網

9月1日起，桂林市遊服務質量管理系統全面啟用。

旅遊服務質量管理系統是桂林市旅遊品質保障體系建設中的重要項目，該系統對旅行社、酒店、景區景點、導遊等旅遊要素形成有效的審核、信息備案、合同備案、監督檢查、信息共享、質量評定等，提高旅遊管理的精細化、規範化、标準化程度，建立一套旅行社團隊服務标準體系和一套旅遊散客服務接待标準體系起到重要作用。

8月29 日—30日，桂林市旅遊發展委員會舉辦桂林旅遊服務質量管理系統推廣動員會暨操作培訓班，組織全市200多家旅行社集中學習培訓桂林旅遊服務質量管理系統，全面掌握系統操作和管理。要求各旅行社所有門市部或營業網點全面使用，做到一團一合同，旅遊電子行程單将進一步規範旅遊合同，遊客在跟團旅途中的吃、住、行、遊、購、娛等所有内容在電子行程單中一目了然。電子行程單将成為今後市場執法檢查的重要内容之一。

桂林市旅發委要求現有自有系統的旅行社做好升級改版，進行自有系統與旅遊管理系統的技術對接。

據介紹，桂林旅旅遊企業現有團隊業務大多依靠傳統操作，效率不高，且存在種種不規範經營行為和漏洞，容易産生服務質量投訴，同時，桂林旅行社的“小、弱、散、差”現狀依然比較普遍，惡性價格競争等問題長期阻礙着旅遊企業的可持續健康發展。桂林市旅發委主任羅建章表示，此次旅遊服務質量管理系統的全面推廣使用，旅遊企業将實現内部監控和數據統計功能，提高企業自身信息化管理水平，旅遊行政管理部門及相關行政管理部門便能對旅遊企業的經營行為進行有效監管，維護旅遊市場秩序，保障旅遊者和旅遊企業的合法權益，促進旅遊業健康發展。

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