一、已經确認收貨的話,可以選擇售後服務,申請退款退貨。
1、已經退貨,可以發起售後維權,維權要求選擇已經退貨,要求退款;
2、還未退貨,可以發起售後維權,維權要求選擇需要退貨退款;
3、确認收貨後需要換貨,維修,可以發起售後維權,維權要求選擇需要維修、需要換貨。
二、未确認收貨的話,可以直接找該店的客服協商或者退款服務直接處理。
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