客戶畫像即客戶信息标簽化,完美地抽象出一個客戶的信息全貌,可以看作企業應用大數據的根基。
客戶畫像的核心工作是為客戶打标簽,打标簽的重要目的之一是為了讓人能夠理解并且方便計算機處理。
也可以做數據挖掘工作:利用關聯規則計算,喜歡紅酒的人通常喜歡什麼運動品牌,利用聚類算法分析,喜歡紅酒的人年齡段分布情況。
大數據處理,離不開計算機的運算,标簽提供了一種便捷的方式,使得計算機能夠程序化處理與人相關的信息,甚至通過算法、模型能夠理解人。當計算機具備這樣的能力後,無論是搜索引擎、推薦引擎、廣告投放等各種應用領域,都将能進一步提升精準度,提高信息獲取的效率。
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