1、禮儀是指人們在社會交往中形成的行為規範與準則,具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等;
2、禮節是指人們在社會過程中表示出的尊重、祝頌、緻意、問候、哀悼、等慣用的形式和規範;
3、禮貌是指個人修養,人與人之間和諧相處的意念和行為,是言談舉止對别人尊重與友好的體現。
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