一、什麼是信度？

信度是指根據測驗工具（量表）所得到的結果的一緻性或穩定性，反映被測特征真實程度的指标。一般而言，兩次或兩個測驗的結果愈是一緻，則誤差愈小，所得的信度愈高，它具有以下特性：

1、信度是指測驗所得到結果的一緻性或穩定性，而非測驗或量表本身；

2、信度值是指在某一特定類型下的一緻性，非泛指一般的一緻性，信度系數會因不同時間、不同受試者或不同評分者而出現不同的結果；

3、信度是效度的必要條件，非充分條件。信度低效度一定低，但信度高未必表示效度也高；

信度檢驗完全依賴于統計方法，信度可分為兩種：

• 内在信度：對一組問題是否測量同一個概念，同時組成量表題項的内在一緻性程度如何；常用的檢測方法是Cronbach’s alpha系數。

• 外在信度：對相同的測試者在不同時間測得的結果是否一緻，再測信度是外在信度最常用的檢驗法。

二、信度的指标

1. 用信度系數來表示信度的大小。

信度系數越大，表明測量的可信程度越大。究竟信度系數要多少才算有高的信度。學者DeVellis(1991)認為，0.60～0.65（最好不要）；0.65～0.70（最小可接受值）；0.70～0.80（相當好）；0.80～0.90（非常好）。由此，一份信度系數好的量表或問卷，最好在0.80以上，0.70至0.80之間還算是可以接受的範圍；分量表最好在0.70以上，0.60至0.70之間可以接受。若分量表的内部一緻性系數在0.60以下或者總量表的信度系數在0.80以下，應考慮重新修訂量表或增删題項。

2．信度指标多以相關系數來表示。大緻可分為三類：

• 穩定系數（跨時間的一緻性）

• 等值系數（跨形式的一緻性）

• 内在一緻性系數（跨項目的一緻性）

三、信度分析方法

1.重測信度法：

用同樣的問卷對同一被測間隔一定時間的重複測試，也可稱作測試——再測方法，計算兩次測試結果的相關系數。很顯然這是穩定系數，即跨時間的一緻性。重測信度法适用于事實性的問卷，也可用于不易受環境影響的态度、意見式問卷。由于重測信度需要對同一樣本試測兩次，而被測容易受到各種事件、活動的影響，所以間隔時間需要适當。較常用者為間隔二星期或一個月。

2.複本信度法（等同信度法）

複本信度法是讓被測一次填寫兩份問卷複本，計算兩個複本的相關系數。由于這種方法要求兩個複本除表達方式不同外，在内容、格式、難度和對應題項的提問方式等方面都要完全一緻，所以複本信度屬于等值系數。在實際的調查中，問卷很難達到這種要求，這種方法較少被采用。

3. 折半信度法

折半信度法是指将測量項目按奇偶項分成兩半，分别記分，測算出兩半分數之間的相關系數(實際應用EXCEL軟件)，再據此确定整個測量的信度系數RXX。折半信度屬于内在一緻性系數，測量的是兩半項目間的一緻性。這種方法不适合測量事實性問卷，常用于态度、意見式問卷的信度分析。在問卷調查中，态度測量最常見的形式是5級李克特量表。進行折半信度分析時，如果量表中含有反意題項，應先将反意題項的得分作逆向處理，以保證各題項得分方向的一緻性，然後将全部題項按奇偶或前後分為盡可能相等的兩半，計算二者的相關系數（rhh）），即半個量表的信度系數），最後用斯皮爾曼-布朗（Spearman-Brown）公式：rtt=2rhh/(1 rhh)，求出整個量表的信度系數rtt。

4. 評分者信度

這種方法在測量工具的标準化程度較低的情況下進行的。不同評分者的判分标準也會影響測量的信度，要檢驗評分者信度，可計算一個評分者的一組評分與另一個評分者的一組評分的相關系數。

5. a信度系數法（最常用）

克隆巴赫a信度系數是目前最常用的信度系數。其公式為：a=(k/k-1)*(1-(∑Si2)/ST2)。其中，K為量表中題項的總數，Si2 為第i題得分的題内方差，ST2為全部題項總得分的方差。從公式中可以看出，a系數評價的是量表中各題項得分間的一緻性，屬于内在一緻性系數。這種方法适用于态度、意見式問卷（量表）的信度分析。在李克特量表法中常用的信度檢驗方法為“Cronbach’s a”系數及“折半信度”.

四、利用SPSS進行信度分析

• 在SPSS中，專門用來進行測驗信度分析的模塊為【标度】下的Reliability Analysis/【可靠性分析】；Reliability Analysis/【可靠性分析】模塊主要功能是檢驗測驗的信度，主要用來檢驗折半信度、克隆巴赫a系數以及Hoyt信度系數值。注：不同版本的SPSS對不同功能的翻譯略有不同，可根據位置來查找信度分析菜單所在位置。

（此圖展示的是SPSS中進行信度分析的菜單位置）

（此圖展示的為對量表題進行信度分析的菜單界面，可在【模型】處選擇檢驗的方法，默認為克隆巴赫α系數檢驗）

輸出的表格結構如下圖所示：顯示了克隆巴赫α系數和題目的數量，我這個用來演示的數據，克隆巴赫α系數為0.956，根據上文所述，信度極好，測試的量表題目數量一共有31個。

• 至于重測信度和複本信度，隻需将樣本在二次（份）測驗的分數的數據合并到同一數據文件之後，利用Correlate之下的Bivariate求其相關系數，即為重測或複本信度；而評分者信度則就就是使用的Spearman等級相關及Kendall和諧系數。

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