說話有講究，做事有情商，這樣的人，具有極高的待人接物的素養，最讓人舒服。

你讓人舒服的程度，決定你所能抵達的高度。

1 有耐心

會傾聽

真正健談者，依賴的從不是一張利口，而是一雙直達靈魂深處的耳。

一次，卡耐基在一場重要晚宴上碰到了一位世界知名的植物學家。

卡耐基從始至終都沒有與植物學家說上幾句話，隻是全神貫注地聽着。

然而等到晚宴結束以後，這位植物學家向主人極力稱贊卡耐基，說他是這場晚宴中“能鼓舞人”的一個人，更是一個“有趣的談話高手”。

其實，卡耐基全程并沒怎麼說話，隻是讓自己細心聆聽，卻博得了這位植物學家的好感。

與人交流，做到八分聽，二分說。這是一種說話的智慧，更是一種了不起的情商。

有人向你傾訴，說明你有才有德，值得信賴。願意聽人講話，說明你踏實誠懇，心思細膩。

高情商的人，懂得尊重别人的情緒，多聽他人心聲，少說兩句自己。

2 能體諒

不揭短

古語有言：“人有短，切莫揭，人有私，切莫說。”

很多時候，我們對一個人的判斷，就在于言語交談上能否沒發生的事不胡說，别人的事多聽少說。

别人身上的傷，是我們沒經曆過的苦，不說，是對别人的尊重體諒，是對自己修養的堅守。

高情商的人，不侵犯别人的舒适區，相處有分寸；體諒他人難處不冷血，不揭人短。

這是與人坦誠，也對己負責。

3 有風度

不貶低

一個人品格如何，教養如何，情商的高低，不是表現在他對上司、朋友的态度上，而是看他言行之中對弱者有沒有同樣的尊重和善意。

有些人看似風度翩翩，但對服務員、環衛工等就吆五喝六，口出惡言，通過貶低他們來擡高自己，展現自己的優越感的樣子。

人，怎麼對待弱者，大抵可以看出他的修養和格局。

“與人善言，暖于布帛；傷人以言，深于矛戟。”

一個有修養的人、高情商的人，做人有風骨，說話更有風度。

他們靈魂優雅，從不會拜高踩低，不會恃強淩弱，而是更懂得理解和寬容，對待弱者有禮有節、言語溫暖寬容。

4 有分寸

不争辯

為什麼有些人的人際關系很差，被貼上“低情商”的标簽呢？有一個比較重要的原因，就是他們喜歡逞口舌之快，始終要在言語上勝過别人，不讓分毫。

千萬不要在一些無關痛癢的小事上過分糾纏。看看身邊那些時常争吵、一地雞毛的家庭，總有一方是非常強勢且好戰的，沒理争三分，得理不饒人。很多關系的破裂，就是這麼開始的。其實，口頭上吃點小虧，沒什麼大不了的。

也千萬不要在說不通的事情上浪費時間。總有那麼一部分人，覺得隻要自己沒見過，便等于世界上沒有，你說有，我便要和你争出個是非對錯來。和這些人糾纏下去，沒必要。層次不同，不必硬聊。

有一種胸懷，叫“不争，則天下莫能與之争”。

情商高的人，真正高明的地方在于他們比較理智，在說話做事時能把握好分寸和尺度，不在不值得的事情上争辯。

5 有誠信

重許諾

你身邊是否有過這樣的人？

他們承諾時滿臉真誠，說的一本正經，沒過多久就把諾言忘得一幹二淨。

說好的還錢仍然沒有動靜，說好的保密轉頭就告訴别人，說好的最後一次仍然不改本性。

諾言之所以分量重，是因為它承載着說話人的道德操守，代表着說話人的最高品行。

一個重諾言的人，表裡如一，敢說敢做，情商不會低。而一個虛僞的人，滿嘴謊話，重利輕義，不值得深交。

高情商的人，恪守本分從不失信，做事不會讓人寒心；言行一緻說到做到，交往值得大家信賴，這樣才走得長遠。

來源：七一網 七一客戶端 / 人民論壇網微信公衆号

編輯：陳一豪 冉開梅

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