熟悉産品知識,包括生産過程、品種、特點、安裝、保養等。了解行業内各種信息,注意收集競争對手的信息。銷售五力:觀察力,應該有哲學家的頭腦;适應力,心理學家的判斷;表演力,演員的激情;說服力,雄變的口才;管理力,管理者的才能。基本的禮儀常識。如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道别等應注意禮貌與客氣。良好的心态及勤奮的工作态度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。
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