原則:相互尊重、相互理解、互幫互助、待人謙和。處理人際關系方法:1、懂得八大人性:人性喜歡獲得,不喜歡付出。人性喜歡自我表現,不喜歡被别人說服。人性喜歡被關心,被愛,被尊重。人性喜歡被贊美、認同、不喜歡被反對。人性天生就有好奇心。人性喜歡享受,不喜歡吃苦。人性安全感,不喜歡被騙。人性喜歡善良,讨厭惡毒;2、建立良好的人際關系的八大要素:微笑、贊美的言語神态、富有同情心、靜心傾聽、注視的眼神、記住别人的姓名、己所不欲,勿施于人、用别人希望被對待的方式去對待他(她)。
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