宋先生買了一輛寶駿汽車，2016年時，車門多處鼓包生鏽，當時青島晟宇汽車銷售服務有限公司給其進行了更換。可沒想到2018年時，車門再次出現類似情況，青島晟宇汽車銷售服務有限公司以過了質保期為由拒絕免費維修，到現在，車門鼓包生鏽的情況越來越嚴重。對于此事，青島晟宇汽車銷售服務有限公司的工作人員回應記者時，未明确表示車門鼓包生鏽原因，但該工作人員表示，已經與廠家進行了聯系，同意給宋先生更換新的車門。
2013年，宋先生花了85000元，購買了一輛寶駿汽車，據其介紹這輛車的質保期為3年或5萬公裡。2016年時，他發現車門出現鼓包生鏽現象，“車漆沒有刮花，從裡面往外開始生鏽，然後将車漆頂起來了。”
當時，宋先生找到青島晟宇汽車銷售服務有限公司，要求更換新的車門。“經過檢測，确認是鋼闆的質量問題，就免費給進行了更換。”
換好新的車門以後，宋先生原以為不會再出現類似的情況了，可事與願違，2018年時，他再次發現自己的這輛車出現了鼓包生鏽，于是，他再次找到青島晟宇汽車銷售服務有限公司，但這次，并沒給他免費。“我找過客服，客服就按照超過質保期那一套回複的，找到4S店，店裡的人也說超過質保期了，不能免費維修，最後經過多次協商，我需要花800元，才給維修。”
宋先生認為，車雖然過了質保期，但是車門在正常情況下不可能出現生鏽鼓包的情況，“開車的人都知道，這是不正常的，我懷疑還是鋼闆的質量問題。”到了2019年，宋先生這輛車鼓包生鏽的情況越來越嚴重，但多次反映此問題，得到的答複仍然是不能免費。
3月18日，記者嘗試與上汽通用汽車聯系，但客服電話一直未能接通。随後，記者聯系到青島晟宇汽車銷售服務有限公司。對于車門生鏽一事，工作人員并未回應是否由于鋼闆質量問題造成，但其表示，會将此事向廠家進行反饋，此後便再未過多置評此事。
該公司工作人員表示，接到了宋先生反映的問題之後，已經與廠家進行了溝通，“我們跟廠家反映了這個問題，現在同意給客戶免費更換車門。”工作人員說，最近幾天廠家就會将配件發到青島，到件之後會主動跟宋先生聯系車門更換事宜。
當天下午，宋先生也向記者反饋，已經接到了青島晟宇汽車銷售服務有限公司的電話，到件後就可以更換新的車門。 記者杜杲燃
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