界定環節。網絡市場調查公司的客戶來自各行各業,呈現多樣性。對于各種類型的客戶,需做好了解研究客戶需求的工作,明确其真正需要解決的問題,以确定調查目标;設計環節。主要工作是根據界定結果,設計調查方案、确定調查進度及費用等。首先,要明确信息的來源,對任何指标性的數據都應有明确的出處和獲取的途徑。其次,應根據客戶需求和實施過程中的時間、費用等約束條件,給出恰當的調查方式。最後,要做好試訪工作,檢驗信息獲取的難易程度和信息收集方法的正确與否;綜合環節。包括數據處理、數據分析和形成調查報告等内容。調查報告是已進行的一切市場調查活動的最終成果,是市場調查質量高低的集中體現。
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