相互保成員确診後可在線申請理賠,系統在收到報案後會在3個工作日内聯系申請人并處理,提交相關資料後并審核,然後進行公示,公示無異議由全體成員進行分攤保障金費用,從分攤之日起7日内完成賠付,但成功理賠後24小時内就會到賬了,理賠金會打到申請人提供的賬戶内。
相互保成員出險可在10日内進行報案,報案後在線提交申請材料,平台審核後會再進行公示,然後分攤,這個過程最長需要30天,但成功理賠後24小時内就會到賬。
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