經過多次脫毛，範女士的發際線後移，幾成一條直線。
近日，市民範女士向本報反映，去年2月，她在上海花園對面的莎蔓莉莎美容院花了近兩萬元辦理美容卡并包括激光脫毛手術。“我想弄出一個美人尖，還像脫去胳膊、腿部、額頭、上唇、鬓角等九個部位的毛。”沒想到的是，這些美容項目給她帶來了一年的煩惱。
“一般都是脫毛3到5次，我陸陸續續脫了7次都沒脫幹淨，而且發際線這邊的頭發再也長不出來了。”範女士說，額頭上的頭發現在很硬很難看。範女士拿出脫毛之前的照片讓記者進行對比，記者看到，範女士的發際線比之前的發際線略往後移并呈直線狀，顯得有些不自然。
“現在，我不想再從這家店做美容了，我這發際線和臉弄成這樣，他們得給我個說法吧。”9日上午，記者同範女士一同來到這家莎蔓莉莎美容院。當範女士提出自己的發際線因脫毛造成後退無法恢複時，該美容院的張經理稱：“45天一個周期，修過之後就是這個樣子，這個階段長出小硬刺刺很正常，現在發際線雖然是圓形，但是型已經出來了，等過一段時間短毛自動脫落，再修一下，美人尖就出來了。”
“修一下就出來了？我已經連續修了一年了，美人尖也沒出來。”聽到範女士這麼說，張經理又表示，自己剛來兩個多月，不了解情況，有問題可以找前任經理。當記者要求聯系前任經理時得知，前任經理已經辭職，電話也打不通。
至于範女士說的“要個說法”，張經理表示：“要錢是不可能，脫毛手術都做完了，如果處理，我隻能給她做3800元項目的美容SPA。”
類似範女士這樣美容的時候權益受到侵害，應該向哪個部門投訴呢？曆城區工商局工作人員劉先生表示，發際線後移與醫療事故有點類似，現在歸到衛生局管了。之前，範女士曾打過12345,曆城區工商局接到這個投訴以後又轉回了12345。
劉先生表示，如果隻是介入調解的話，工商局可以受理，不過隻能兩邊做工作。至于這個情況是否屬于嚴重侵害消費者健康，是否醫療事故，工商局鑒定不了。“我們建議把這件事轉到衛生局去。”
對此，濟南市衛生局醫政處的工作人員表示，醫療美容醫院歸衛生局管理，但美容院不在其管理範圍内。“誰發證就應該由誰管理，莎蔓莉莎是在工商局注冊的，我們不管，帶醫院這兩個字的美容機構才歸我們管。”
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