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共享汽車押金難退的原因

汽車 更新时间:2024-09-17 09:18:03

一年前,

“共享經濟”被寄予厚望,

被欽點為經濟發展的新引擎。

各種共享商品層出不窮,

共享單車、共享雨傘、

共享充電寶、共享汽車......

不料短短一年,

不得不說,

一些共享公司

開始掉鍊子了。

近日,有市民撥打《都市條形碼》65333333欄目熱線爆料,說是雲南北瑞兔司機新能源汽車科技有限公司經營的兔司機共享汽車平台押金難退,甚至連公司都是人去樓空。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)1

兔司機共享汽車平台2017年8月進入昆明,經營方是雲南北瑞兔司機新能源汽車科技有限公司,初期就在昆明投放了300輛兔司機共享汽車。吳女士在今年10月19号注冊成為兔司機共享汽車app用戶,交了666元押金,也就是平台上所說的違章保證金。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)2

吳女士:“我是10月中旬的時候交的這個押金,當天還沒有使用上那個共享汽車,因為他的車兩輛都是壞的,我就沒用,之後我就打客服退押金。”

吳女士稱,平台原本承諾會在30天内退還全部押金,但是45天過去了,她依然沒有收到退款。再度聯系客服時,電話無人接聽了。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)3

吳女士:“我是前兩天說看一下退款情況,然後app就登錄不進去了,現在點這個立即用車,就直接顯示當前城市未開通,請選擇其他城市,應該是在删除數據,以前這裡還有個已繳押金,這裡顯示押金666元,但是現在就是直接進不去或者直接是空的,什麼都沒有。”

随後,吳女士在網絡上發現一個三十多人的群,群友們都遇到了跟她一樣的情況退不到押金。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)4

經過多番查詢,吳女士找到了雲南北瑞兔司機新能源汽車科技有限公司位于民航路的辦公地址,但是剛到這家公司的大門口,就發現這裡早已人去樓空,門上還貼着一張租房告示。

吳女士聯系房東才得知,這家公司早在5個月前就搬走了。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)5

根據房東提供的信息,吳女士又跑到了北市區,結果同樣人去镂空。幾個兔司機共享汽車的固定停放點上也都沒有車了,僅剩的幾輛,相關的工作人員也稱,這些車是安甯兔司機共享汽車app加盟商開到昆明進行年檢的,與昆明兔司機公司無關。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)6

安甯兔司機共享汽車工作人員:“我們隻負責安甯這邊,昆明的我們管不着,安甯的兔司機隻是加盟的;加盟的話押金這塊是不涉及的,要收的押金也是我們這邊收了才會退給用戶。”

無奈之下,吳女士将這一情況反饋給了12315消費者權益保護協會。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)7

消費者權益保護協會 12315工作人員:“好的 我們根據投訴,向上面反映,争取在七個工作日内,會盡快聯系您,請您保持通話暢通。”

律師建議,退不到押金的用戶,可以通過報警或者民事訴訟維護自己的權益。

共享汽車押金難退的原因(用都沒用兔司機共享汽車)8

國浩律師(昆明)事務所律師 傅川雲:“當事人可以向法院提起民事訴訟,要求一個押金返還請求權,要求對方承擔相應的返還押金,或者是賠償其它的損失;而另一個方面可能涉嫌詐騙,或者是其他違法行為,建議當事人提供相應的證據,準備好當時繳納押金的證據,向公安機關報案處理。”

記者:楊秀娟 攝像:段昊廷

編輯:七坨腦殼

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