應對方法 從實際出發,詳細說明産品的使用價值并提供相當的證明資料 和可靠性文件,進行分析比較,增強客戶的購買信心。同時,銷售員的态度要 誠懇,以提高自己在客戶心中的地位。銷售員要提出客戶必然回答的問題并引 導其發揮,這樣才能使面談過程不緻冷場和中斷。
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