作者|于惠如 編輯|羅麗娟

去年的微信公開課PRO，張小龍以視頻直播的形式對微信的十周年進行了總結，并對下一個十年進行展望。

今年，甚至沒有視頻，張小龍“徹底”缺席了微信公開課。

這是微信成立的第11年，也是正式邁入下個十年的開篇。

從2015年起，每年的微信公開課成了外界了解微信及生态發展現狀和方向的重要窗口。1月6日，這場沒有張小龍的2022微信公開課Pro上，由微信團隊各個業務線的負責人或者産品經理獨當一面，分享了包括視頻号、微信小程序、微信支付等生态過去一年的變化，也帶來了它們接下來的新動向。

騰訊最新财報數據顯示，截至2021年三季度末，騰訊微信月活躍用戶數提升至12.63億，活躍小程序的數量同比增長超過40%，主要得益于加強了商業生态以及加深了在餐飲、零售及交通等行業的滲透。

10年，超12億用戶，成為“國民級”應用背後，微信究竟還能有多少增長空間？新的一年中，視頻号、小程序、小遊戲、企業微信、搜一搜等各個業務的工作重點有哪些？

多個生态商業化加速

再過3天，小程序将迎來5周年“生日”。

去年微信公開課上，小程序團隊表示将不斷完善商業基建。今天，小程序交上了成績單：目前小程序的日活躍用戶數（DAU）已經超過了4.5億，日均使用小程序次數同比增長32%。變現規模增長90%，其中，90%的增長來自中小商家。

受疫情影響，過去兩年，微信小程序加速融入各行各業——核酸檢測和疫苗預約類小程序累計服務7億用戶，文檔等工具類小程序累計服務7.5億用戶，平均每天有超過1億用戶在小程序上使用政務服務。

“小程序生态趨于健康。”小程序相關負責人曾鳴表示，小程序自己不做服務，隻是服務的載體，未來将在其他行業和實體經濟中做更多的探索。

曾鳴介紹，在幫助商家節省經營成本、提升收入的同時，小程序的商業化生态愈加豐滿。數據顯示，2021年，零售、旅遊和餐飲行業小程序交易額同比增長超100%，有交易的小程序數量同比提升28%。

小程序披露的數據顯示，食品、婚戀、醫療的小程序服務的受歡迎程度日益提高，成為值得關注的新趨勢。

“2022年，小程序将提供更多連接硬件設備的新能力。”曾鳴說。

在小程序不斷完善商業基建的同時，微信支付也在通過“支付分”努力建立與用戶、B端商戶之間的誠信體系。

數據顯示，微信支付分已經獲得了50%的微信支付用戶開通，覆蓋了超過3000個商業便民場景。基于微信支付分，電商、出行、快遞、充電樁等場景的“先用後付”使用人數突破1億。

“事實上，過去幾年微信支付從未在小微商戶收款業務中實現盈利，一直都處于虧損狀态。”微信公開課講師張穎在演講中透露，但微信支付還會繼續補貼超過100億幫助小微商戶進行數字化升級。

随着用戶搜索需求多元化，以及通過小程序的觸點連接到整個微信生态，搜一搜的流量為小程序貢獻了68%的日活用戶。

目前，搜一搜已支持超過5100家公立醫院官方挂号，挂号累計服務超過1億人次。在商業化能力方面，搜一搜品牌官方區已服務中國超過2000家品牌。

微信搜一搜負責人周颢表示，下一步，搜一搜将持續去理解和挖掘微信生态内有特色的、優質的内容和服務，将這些内容和服務展現出來，精準直達用戶。

作為騰訊産業互聯網的窗口，企業微信在“連接”上下了很大功夫。2021年，企業微信在數字政務、消費零售、制造業變革、智慧教育等方面均取得發展。

據微信公開課講師黃鐵鳴透露，微信企業号将于下周發布全新版本，支持“連接視頻号”和“微信客服”兩大能力。

2022年的微信公開課，微信生态的各項業務更強調服務和社會化屬性。

視頻号能否扛起大旗？

在微信生态中，視頻号的發展可能是最受市場關注的一個。在今年的微信公開課上，視頻号主題演講也在第一個登場。

一組成績炸場：2021年視頻号西城男孩演唱會線上觀看人次2700萬 ，最高同時在線人數150萬；五月天演唱會觀看人次1400萬 ；孟晚舟歸國觀看人次1500萬 ；神州12号發射1500萬 。

“下一個十年，視頻化表達會是内容領域的一個主題。”去年的微信公開課PRO上，張小龍在演講中提到，未來視頻内容是巨大的知識庫，微信希望沉澱視頻化的内容，使自身成為一個視頻圖書館，可以通過搜索等被挖掘出來。

2020年1月，微信視頻号正式開啟内測。自2020年以來，騰訊傾注了大量的心血來扶持視頻号。

過去兩年，視頻号搭完了框架，建完了産品的基本能力，樹立了基本的産品運營方向、内容運營方向。

不過，在很長一段時間裡，騰訊的短視頻都被外界所病垢，即便背靠騰訊的強大社交DNA，卻依然沒有一款真正“扛打”的産品，以App方式組合應對外部競争，但收效甚微。

在外界看來，内容創新的缺乏是視頻号面臨的最大難題。

過去兩年，視頻号并沒有太多對于創作者的扶持計劃，創作者的收益無法得到保障。這也導緻視頻号仍未走出頭部創作者。

改變發生在2021年的最後一個月。過去一個月，微信視頻号開始試水音樂會直播，先後上線了西城男孩和五月天兩場線上音樂會。

其中，與西城男孩共同舉辦的線上演唱會刷屏各大社交網絡，登上熱門排行榜。

百聯咨詢分析師莊帥認為，視頻号此舉本質是希望通過線上娛樂活動等大型營銷事件來提高用戶活躍度，培養用戶觀看視頻号的習慣；同時，平台也可以探索直播打賞、活動贊助等多元商業模式。

張孝超透露，未來，微信視頻号還将邀請更多音樂人直播。同時視頻号将鼓勵有煙火氣的、真人原創的内容，包括生活小技巧、泛娛樂、泛資訊等視頻和直播。

在此次公開課上，視頻号首推“創作者激勵計劃”，對原創内容提供流量傾斜，讓1000萬原創作者有流量，推動100萬優質創作者有收入，進一步完善内容創作者的成長體系。

在即将到來的春節，微信還會支持每個視頻号創作者創作自己的紅包封面，讓創作者也和自己的粉絲增加互動。

從去年4月起，視頻号就上線“直播任務”、幫助創作者變現開始，目前，視頻号已經可以實現一鍵開店、用戶打賞、直播帶貨等功能，短視頻購物車功能還在灰度測試。

“當視頻作為基礎組件出現，未來不排除視頻收費的能力釋放出來，不論是短視頻還是直播等形态。”張孝超稱，視頻号即将上線付費直播間。

微信11年，公開課8年

微信将迎來十一歲生日。

從2011年1月21日開啟公測以來，微信改變了很多人對于手機基礎功能的使用方式，也成為了很多人每天社交、工作使用最頻繁的APP。

2018年2月，微信全球用戶月活數首次突破10億大關。

在微信十周年的公開課上，張小龍分享了一組數據：過去十年，每天有10.9億用戶打開微信，3.3億用戶進行了視頻通話；有7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發表朋友圈，其中照片6.7億張，短視頻1億條；有3.6億用戶讀公衆号文章，4億用戶使用小程序。

這些數字還在繼續增長。最新官方數據顯示，截至2021年三季度末，微信月活躍用戶數提升至12.63億。

2015至今，每年的微信公開課不僅是外界了解微信過去一年成績及新一年動向的窗口，也是張小龍這位天才産品經理輸出産品理念的重要時刻。

2015年1月25日，微信朋友圈廣告正式宣布上線，可口可樂、vivo和寶馬成為首批朋友圈廣告客戶。那一年，張小龍在微信公開課中強調，微信不會什麼都去做，而是希望基于微信能搭建一個生态系統。

在接下來連續多年的公開課中，張小龍都強調“必須把用戶價值放在第一位”，不會跟任何外部、内部的做資源交換來取代用戶價值。

2016年的微信公開課，張小龍發布了微信小程序這個概念，通過微信公衆号為載體，實現開發、獲取用戶和傳播成本更低的應用模式。

接下來幾年，小遊戲、支付分、搜一搜、視頻号等業務紛紛上線。

作為天才産品經理，張小龍多次在微信公開課上解釋“用完即走”的理念。在他看來，一個好的軟件，一個好的工具應該讓用戶用完即走。邏輯很簡單：任何一個工具都是幫助用戶提高效率的，用最高效率的方法完成任務，這是工具的目的，工具的使命。微信也是一個工具，所以微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務。

走過十一年，微信已經變成人們生活的“日常用品”。顯然，過去的十一年，微信是成功的。

多年後的微信是什麼樣的，估計沒有人能夠回答這個問題。

不過，在去年談及未來十年微信的發展時，張小龍曾表示，他希望微信“弱冠之年”時，依然成為一個小而美的産品，有靈魂、有審美、有創意、有觀念，而不僅僅是數字的奴隸。

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