用戶如果撥打的是客服熱線95528,先按“1”号鍵進入中文頻道,然後根據相關提示,選擇信用卡業務,再按“0”進入人工服務。撥打8008208788信用卡服務熱線,按“1”号鍵選擇中文,然後直接按“3”号鍵就可以進入人工服務,并且不需要輸入身份證号或信用卡卡号。
客服熱線都是24小時服務的,建議用戶咨詢信用卡相關的問題直接撥打信用卡熱線。
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