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如何做快遞業務

知識 更新时间:2025-01-24 12:05:58

  1、擁有好的服務、責任心、速度、解決争議, 完善的查詢系統等,主要是服務和責任心,站在客人的角度思考和安排,對于客人的特别交代,要用心記錄并轉達給相關人員;

  2、價格要符合市場行情,客人希望是性價比高的服務,合理适當的價格也是吸引客人的主要手段;

  3、基礎一定要牢固,對LCL或FCL,空運或特種櫃車需要充分了解。

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